云南省玉溪市人民醫院
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患者眼中的玉溪市醫院

2018-01-05  
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近日,1名江川女性患者到我院某專科門診就診,當就診完離開醫院后,下午再次返回到了診室,對醫院及接診醫務人員表示再三感謝。

原來事情是這樣的,今年22歲的小楊參加事業單位的錄用考試后,在當地進行單位錄用體檢抽血檢查時發現血常規異常,隨后到我院進行復查。

值班醫生是李光堂主任醫師,考慮到可能存在的誤差,李醫師便給患者進行了復查。李醫師還通過與小楊聊天的方式來疏導她內心的緊張和恐懼。經過復查,發現所檢項目均無異常,李醫師便在續診時告知患者結果無異常。小楊高興地拿著復查結果回去了。

下午4點半,小楊再次出現在診室里,從上氣不接下氣的話語中能感覺出她是跑著來的。她說,上午因為拿到復查結果,無異常,她太高興了,就想著趕緊跟家人分享,所以連謝謝都沒來得及說,現在趕回來,就是想感謝一下李醫師。小楊還說:“市醫院就是不一樣,流程規范,讓人格外放心,以后看病就只想到市醫院這樣規范的醫院來” 。

其實,在接診中,不時可以看到有患者隨身攜帶一張小小的化驗單,說在當地醫院就診檢查發現異常,建議到上級醫院復查,這樣的患者一般表現得格外焦慮。我們的值班醫師一般都會在接診此類患者時認真進行體格檢查,對相關異常指標進行復查,同時還給予患者進行心理疏導,消除患者的不安。待復查結果出來后,認真記錄、分析,積極做好和患者的溝通、解釋工作,讓患者放心!(通訊員 張文海)

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醫院地址:玉溪市紅塔區聶耳路二十一號
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